Klachtenregeling

Wat als je niet tevreden bent over de behandeling?

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over de behandeling. In eerste instantie is het van belang dat je dit met Poetslokaal bespreekt. Klik op onderstaande knop om naar de contactpagina te gaan.

Poetslokaal is lid van NVM-mondhygiënisten en valt daarmee onder de klachtenregeling van Stichting Expertisecentrum Klacht- en Gezondheidsrecht. Dit is een onafhankelijke partij welke zowel patiënt als de organisatie steunt bij het vinden van een oplossing. Ze proberen te bemiddelen bij klachten en zijn daarmee onpartijdig.

Mochten wij er onverhoopt samen niet uitkomen, dan zal Poetslokaal je doorverwijzen naar de klachtenregeling van Stichting ECKG. Daar zal een klachtencoördinator binnen drie werkdagen contact met je opnemen om je klacht door te nemen.